Consejos de seguridad de Duke Energy para mantener seguros a los clientes en esta temporada de huracanes

Duke Energy aconseja a sus clientes que se preparen y establezcan un plan para protegerse a sí mismos y a sus familias en esta temporada de huracanes.

Para ayudar con esto, la corporación ha elaborado estos consejos de seguridad sugeridos para sus clientes.

Cree (o actualice) un kit de suministros de emergencia para ahorrar un tiempo valioso más adelante. El botiquín debe incluir todo lo que una persona o familia necesitaría durante al menos dos semanas, especialmente medicamentos, agua, alimentos no perecederos y otros suministros que podrían ser difíciles de encontrar después de que golpee una tormenta.

Tenga a mano una radio portátil o un televisor o una radio meteorológica de la NOAA para monitorear los pronósticos del tiempo e información importante de los funcionarios estatales y locales.

Cargue teléfonos celulares, computadoras y otros dispositivos electrónicos antes de las tormentas para mantenerse conectado con información importante de seguridad y respuesta. Considere comprar cargadores portátiles y asegúrese de que también estén completamente cargados.

Mantenga un plan para trasladar a los miembros de la familia, especialmente a aquellos con necesidades especiales, a un lugar alternativo seguro en caso de que se produzca un apagón prolongado o se requiera una evacuación.

Si ocurre un apagón, desconecte o apague cualquier equipo eléctrico no esencial que pueda encenderse automáticamente cuando se restablezca la energía para evitar sobrecargar los circuitos y no abra los congeladores o refrigeradores más de lo necesario. La apertura permitirá que los alimentos se descongelen más rápidamente.

En caso de fuertes vientos, aléjese de ventanas y puertas, incluso si están cubiertas. Busque refugio en una pequeña habitación interior, armario o pasillo en el piso más bajo.

Si el cliente o alguien a quien conoce se queda sin energía, puede ver la restauración del corte utilizando el Mapa de Cortes. El mapa de apagones muestra los apagones informados actualmente y los tiempos estimados de restauración. Los clientes pueden profundizar en su vecindario e incluso en su dirección.

Manténgase alejado de las líneas eléctricas que se han caído o están combadas. Considere todas las líneas energizadas, así como árboles, ramas o cualquier cosa en contacto con las líneas.

Si una línea eléctrica cae sobre un automóvil en el que se encuentra, quédese en el automóvil. Si debe salir del automóvil debido a un incendio u otra situación inmediata que ponga en peligro su vida, haga todo lo posible por alejarse del automóvil y aterrizar sobre ambos pies. Asegúrese de que ninguna parte de su cuerpo toque el automóvil cuando sus pies toquen el suelo.

Antes de que llegue la tormenta, los clientes deben comunicarse con nosotros para asegurarse de que su información de contacto esté actualizada y se anoten sus preferencias de comunicación, para que reciban actualizaciones proactivas sobre el estado de un corte de energía que puedan experimentar.

Los clientes que experimenten un apagón durante una tormenta pueden informarlo de las siguientes maneras:

Use la aplicación móvil Duke Energy: descargue la aplicación Duke Energy desde un teléfono inteligente a través de Apple Store o Google Play.

Visite duke-energy.com en una computadora de escritorio o dispositivo móvil.

Envíe OUT al 57801 (pueden aplicarse cargos estándar por mensajes de texto y datos).

Llame al sistema automatizado de informes de apagones de su empresa de servicios públicos: Duke Energy Carolinas: 800.769.3766. Progreso de Duke Energy: 800.419.6356

Los clientes pueden encontrar más información en duke-energy.com/outages/alerts.

Los especialistas en servicio al cliente también estarán disponibles para administrar las llamadas de los clientes en caso de que surja la necesidad, con más de 1,500 respondedores corporativos adicionales de todas las jurisdicciones de Duke Energy disponibles para ayudar según sea necesario.

Para obtener más consejos sobre cómo prepararse para la temporada de tormentas y cómo puede ayudar Duke Energy, visite duke-energy.com/Storm Tips. Para actualizaciones sobre tormentas o restauración de energía, siga a Duke Energy en Twitter (@DukeEnergy) y Facebook (Duke Energy).

Acceso

Mantenlo limpio.Evite el lenguaje obsceno, vulgar, lascivo, racista o de orientación sexual. POR FAVOR APAGUE EL BLOQUEO DE MAYÚSCULAS. No amenace.No se tolerarán las amenazas de dañar a otra persona.Sea veraz.No mientas a sabiendas sobre nada ni nadie.Se bueno.Nada de racismo, sexismo o cualquier tipo de -ismo que sea degradante para otra persona.Ser proactivo.Use el enlace 'Informar' en cada comentario para informarnos sobre publicaciones abusivas.Comparte con nosotros.Nos encantaría escuchar relatos de testigos oculares, la historia detrás de un artículo.

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